کاربرد پنجره جوهری در ارتباطات و فعالیت‌های گروهی
پنجره جوهری یک مدل روان‌شناختی است که در سال 1955 توسط دو روان‌شناس آمریکایی، جوزف لوفت (Joseph Luft) و هری اینگهام (Harry Ingham) ارائه شد. نام این مدل از ترکیب “جو” (Joseph) و “هری” (Harry) گرفته شده است.
هدف اصلی این مدل، تحلیل خودآگاهی و نحوه تعامل افراد با دیگران است. ابتدا در حوزه ارتباطات بین فردی و توسعه شخصی معرفی شد، اما به‌مرور در زمینه‌های مدیریت، کار تیمی، آموزش و رشد فردی نیز مورد استفاده قرار گرفت.
این مدل نشان می‌دهد که چگونه اطلاعات مربوط به خود را می‌توان به اشتراک گذاشت، دریافت کرد و پردازش نمود تا روابط بین فردی بهبود یابد.
کاربردهای پنجره جوهری:
مدل پنجره جوهری در حوزه‌های مختلفی برای بهبود ارتباطات و خودآگاهی استفاده می‌شود. مهم‌ترین کاربردهای آن عبارت‌اند از:
۱. رشد فردی و خودشناسی
۲. بهبود ارتباطات بین فردی
۳. کار تیمی و مدیریت
۴. آموزش و توسعه مهارت‌ها
۵. مشاوره و روان‌شناسی
۶. مذاکرات و روابط اجتماعی
به‌طور کلی، پنجره جوهری ابزاری قدرتمند برای بهبود ارتباطات، افزایش خودآگاهی و ارتقای تعاملات گروهی است.
چهار خانه‌ی پنجره جوهری:
پنجره جوهری شامل چهار ناحیه است که میزان شناخت فرد از خود و دیگران را نشان می‌دهد:
۱. ناحیه آشکار (Open Area) – خودشناخته و دیگرشناخته
🔹 اطلاعاتی که هم فرد و هم دیگران درباره او می‌دانند.
🔹 شامل رفتارها، مهارت‌ها و ویژگی‌هایی است که فرد آشکارا بیان می‌کند.
🔹 افزایش این ناحیه باعث ارتباط بهتر و اعتماد بیشتر می‌شود.
✅ مثال: مهارتی که فرد در محیط کار دارد و همه از آن آگاهند.
۲. ناحیه کور (Blind Area) – دیگرشناخته و خودناشناخته
🔹 اطلاعاتی که دیگران درباره فرد می‌دانند، اما خود او از آن آگاه نیست.
🔹 این ناحیه معمولاً شامل عادت‌ها، رفتارها یا برداشت‌هایی است که فرد متوجه آن‌ها نمی‌شود.
🔹 دریافت بازخورد از دیگران باعث کاهش این ناحیه می‌شود.
✅ مثال: فردی که عادت دارد وسط صحبت دیگران را قطع کند اما خودش متوجه نیست.
۳. ناحیه پنهان (Hidden Area) – خودشناخته و دیگرناشناخته
🔹 اطلاعاتی که فرد درباره خودش می‌داند، اما از دیگران پنهان می‌کند.
🔹 شامل احساسات، تجربیات شخصی و افکار خصوصی است.
🔹 با افزایش اعتماد و اشتراک‌گذاری اطلاعات، این ناحیه کوچکتر می‌شود.
✅ مثال: فردی که علاقه‌ای به هنر دارد اما این موضوع را در محیط کار مطرح نکرده است.
۴. ناحیه ناشناخته (Unknown Area) – خودناشناخته و دیگرناشناخته
🔹 اطلاعاتی که نه فرد و نه دیگران از آن آگاه هستند.
🔹 ممکن است شامل توانایی‌های کشف‌نشده، ترس‌های ناخودآگاه یا استعدادهای پنهان باشد.
🔹 تجربه‌های جدید و خودکاوی به کاهش این ناحیه کمک می‌کند.
✅ مثال: فردی که استعداد بالایی در سخنرانی دارد اما هرگز فرصت امتحان کردن آن را نداشته است.
📌 چگونه می‌توان از این مدل استفاده کرد؟
این فرایند به بهبود ارتباطات، افزایش خودآگاهی و تقویت روابط کاری و اجتماعی کمک می‌کند.
کیس متد آرمان:
آرمان به‌تازگی در یک شرکت استخدام شده است.
از آنجا که همکارانش اطلاعات کمی درباره او دارند، ناحیه آشکار کوچکتر و نواحی ناشناخته و پوشیده بزرگ‌تر خواهند بود. همچنین، چون دیگران شناخت زیادی از او ندارند، ناحیه کور نیز کوچکتر خواهد بود. در این شرایط، مدل پنجره جوهری متناسب با این وضعیت شکل می‌گیرد.
آرمان بیشتر اوقات فراغت خود را به طراحی در دفتر می‌گذراند که سرگرمی مورد علاقه‌اش بود.
همکارانش او را فردی خجالتی و گوشه‌گیر می‌دانستند. با این بازخورد، آرمان تصمیم گرفت بیشتر صحبت کند و تعامل خود را با دیگران افزایش دهد.
این تغییر به او کمک کرد تا ناحیه آشکار خود را گسترش دهد و در نتیجه، نواحی پوشیده و ناشناخته کوچکتر شوند.
آرمان با دریافت بازخوردهای همکارانش توانست شرایط بهتری در محیط کار ایجاد کند. این بازخوردها به او کمک کردند تا استعدادهایش را نشان دهد و ارتباطات مؤثرتری با همکاران برقرار کند. در نتیجه، تعامل میان اعضای تیم بهبود یافت.
سبا با تمرکز بر بالندگی افراد و سازوکارهای سازمانی، به مشتریان خود کمک می‌کند تا از وضعیت خوب به عالی برسند و تجربهای از خودشکوفایی و رشد پایدار را در مسیر حرفهای و سازمانی خود داشته باشند
آدرس: خیابان سید جمال‌الدین اسدآبادی (یوسف آباد) بین کوچه دهم و دوازدهم-پلاک۹۴-طبقه پنجم-واحد ۱۸
ایمیل: info@sabamcg.com تلفن شرکت: ۸۸۴۸۰۵۶۱-۰۲۱
