تشریح تکنیک
روش 5W+2H که حروف اول پنج کلمه انگلیسی When, Who, Where, What, Why و
How much , How می‌باشد، یک ابزار ساختارمند و ایده‌ساز که مجموعه سوالاتی را مرتبط با مشکلات حادث شده یا فرصت‌های پیش‌رو بیان می‌کند. این ابزار تیم مشکل گشای سازمان را طوری هدایت می‌کند که تمامی جنبه‌های یک مشکل یا فرصت را مد نظر قرار دهند.
بعضی از کاربردهای ابزار
فازهای حل مسئله که از این تکنیک می‌توان استفاده کرد:
مراحل انجام کار
مثال: کاهش زمان استخدام نیروی متخصص
| ردیف | سوالات 5W+2H | نکات قابل توجه | |||
| هدف | چرا (Why) | چرا ما به این فرایند نیاز داریم؟ چرا این فرایند زمان زیادی را به خود اختصاص می‌دهد؟ | امکان برون سپاری | ||
| فعالیت | چه چیزی (What) | چه فعالیت‌هایی برای استخدام نیروی متخصص صرف می‌شود؟ چه فعالیت‌هایی ضروری هستند؟ | کاهش زمان انجام | ||
| مکان | کجا (Where) | این فرآیند کجا اتفاق می‌افتد؟ محل دفتر کارکنان این فرآیند کجاست؟ | مرکزیت یا عدم مرکزیت | ||
| کارمندان | چه کسی (Who) | چه کسانی درگیر این فرآیند هستند؟ چه کسانی باید درگیر این فرآیند باشند؟ | کاهش تائیدات | ||
| زمان | چه موقع (When) | چه موقع این فرآیند فعال می‌شود؟ چه موقع این فرآیند تکمیل می‌شود؟ | طرحریزی / روش‌های اجرایی | ||
| روش اجرا | چطور (How) | ما چطور جذب می‌کنیم؟ پرسنل چطور عمل می‌کنند؟ | مهندسی مجدد | ||
| هزینه | چقدر (How much) | چقدر هزینه جذب می‌دهیم؟ چقدر می‌توانیم کاهش هزینه داشته باشیم. | تحلیل سود | ||
سبا با تمرکز بر بالندگی افراد و سازوکارهای سازمانی، به مشتریان خود کمک می‌کند تا از وضعیت خوب به عالی برسند و تجربهای از خودشکوفایی و رشد پایدار را در مسیر حرفهای و سازمانی خود داشته باشند
آدرس: خیابان سید جمال‌الدین اسدآبادی (یوسف آباد) بین کوچه دهم و دوازدهم-پلاک۹۴-طبقه پنجم-واحد ۱۸
ایمیل: info@sabamcg.com تلفن شرکت: ۸۸۴۸۰۵۶۱-۰۲۱
