بیشتر تغییرات، به‌ویژه تغییرات پیچیده، با شکست مواجه می‌شوند. اما چرا؟ مدل Lippitt-Knoster به‌وضوح توضیح می‌دهد که چرا گاهی به نتیجه دلخواه خود نمی‌رسیم.

ایجاد تغییر، به‌خصوص زمانی که عمیق و اساسی باشد، چالش‌برانگیز است. برای مدیریت تغییرات، روش‌های متعددی ارائه شده است، اما پیش از هر چیز، باید درک درستی از فرآیند تغییر داشته باشیم. زمانی که اجزای کلیدی یک تغییر موفق را بدانیم، درک بهتری از علل شکست آن خواهیم داشت و می‌توانیم اقدامات مناسبی برای جلوگیری از آن انجام دهیم.

طبق مدل Lippitt-Knoster، یک تغییر کامل به شش عنصر اصلی نیاز دارد:

1. چشم‌انداز (Vision): جهت‌گیری مشخصی ارائه می‌دهد و دلیل نیاز به تغییر را توضیح می‌دهد
2. توافق جمعی (Consensus): هماهنگی و تعهد افراد را برای تغییر ایجاد می‌کند
3. مهارت‌ها (Skills): مهارت‌ها و تخصص‌های موردنیاز برای تحقق تغییر را مشخص می‌کند
4. انگیزه (Incentives): محرک‌های درونی و بیرونی را برای ایجاد انگیزه در افراد فراهم می‌کند
5. منابع (Resources): زمان، پول و ابزارهای لازم را برای اجرای تغییر فراهم می‌کند
6. برنامه عملیاتی (Action Plan): نقشه راه و مراحل لازم برای تحقق تغییر را شفاف می‌کند.