در دنیای پیچیده و پویای امروز، منابع انسانی به عنوان یکی از مهم‌ترین و ارزشمندترین دارایی‌های هر سازمان شناخته می‌شوند که تاثیر مستقیم و غیرقابل‌انکاری بر موفقیت‌ها و پیشرفت‌های آتی دارند. در این راستا، شفاف‌سازی و ارزیابی دقیق عملکرد کارکنان به‌ویژه در ارتباط با تأثیرات مالی آن‌ها، از اهمیت حیاتی برخوردار است. به همین منظور، تصمیم گرفتیم در قالب 12 کتابچه، 12 شاخص کلیدی عملکرد در حوزه مدیریت منابع انسانی را معرفی نماییم. این شاخص‌ها نه تنها به مدیران و تصمیم‌گیرندگان این امکان را می‌دهند که ضمن شناسایی مسیرهای انحرافی، فرآیندهای بهینه‌سازی را در پیش گیرند، بلکه به آن‌ها کمک می‌کند تا با اتخاذ راهکارهای هدفمند، سازمان خود را در مسیر رشد و توسعه پایدار هدایت کنند.